Gå till Admin-delen av kundens portal, klicka på ”Licensiering” i vänsterspalten.
Säkerställ att båda licenserna är synliga enligt bilden nedan:
Ring Microsoft på 08-517 61 966 och be dem avbryta prenumerationen. Då kommer det att se ut såhär:
Klicka på ”Licenser” och dubbelkolla att rätt mängd licenser återstår:
Klart!