Gå till Admin-delen av kundens portal, klicka på ”Licensiering” i vänsterspalten.

Säkerställ att båda licenserna är synliga enligt bilden nedan:

Ring Microsoft på 08-517 61 966 och be dem avbryta prenumerationen. Då kommer det att se ut såhär:

Klicka på ”Licenser” och dubbelkolla att rätt mängd licenser återstår:

Klart!